Énoncé de mission

Nous avons débuté en 2013 et avons continué à nous approvisionner en cheveux bruts exclusivement à travers l'Asie.

Au cours des dernières années, nous avons voyagé pour rendre visite à nos fournisseurs à l'étranger afin de travailler avec nos usines sur de nouvelles idées et designs innovants (tout en entretenant nos relations étroites). Durant cette période, nous avons également souhaité surmonter et apaiser nos préoccupations concernant les pratiques éthiques au sein de notre chaîne d'approvisionnement. Ce faisant, nous avons rapidement appris que de nombreux vendeurs en Asie ne sont que des intermédiaires qui rendent compte à de plus grandes usines effectuant le travail de terrain réel. La confiance est primordiale (tout comme un bon historique de ventes et de commandes), et nos usines principales, avec lesquelles nous travaillons depuis 2014, nous font suffisamment confiance pour nous permettre de rencontrer leurs usines mères, car nous leur avons apporté beaucoup d'opportunités commerciales, d'idées et d'investissements. Cela nous aide à garder le contrôle sur la gestion de nos chaînes d'approvisionnement spécifiques. Au cours de cette période, nous avons rencontré nos différents fournisseurs lors d'un voyage et avons toujours été témoins d'environnements propres et conviviaux, quel que soit l'endroit où nos extensions étaient nettoyées, traitées ou fabriquées.

Nous sommes très fiers de nos partenaires de chaîne et des relations que nous avons cultivées. Nous entretenons encore aujourd'hui des contacts personnels et restons souvent en contact physique avec certains membres du personnel qui se rendent occasionnellement à Londres pour des visites ! Dans cette industrie, nous pensons qu'il est extrêmement important de maintenir des relations très étroites avec nos fournisseurs, car ce n'est pas un secteur où l'on peut changer d'usine ou de vendeur à la légère, car cela compromet la qualité, la compréhension mutuelle, les accords établis et les préoccupations éthiques, surtout parce que, malheureusement, le commerce de cheveux humains est encore largement non réglementé. Nous proposions auparavant une plus large gamme d'origines, notamment des cheveux russes, philippins, mongols et cambodgiens, mais nous avons dû couper les ponts avec ces fournisseurs au fil des années car, bien que la « qualité » de leur produit final semblait parfaite, une fois que nous avons visité leurs installations ou appris leurs véritables pratiques (et même la façon dont ils nous traitaient), nous n'étions moralement plus disposés à poursuivre notre collaboration.

Comme mentionné, il existe véritablement de nombreuses préoccupations dans notre industrie concernant la RSE et les questions éthiques, mais nous pensons que les éthiques et les valeurs de notre marque, présentées ci-dessous, sont les raisons pour lesquelles nous sommes devenus de plus en plus et constamment prospères :

  • Achat et approvisionnement
    • Tests sur les animaux et produits chimiques
      • Aucun test sur les animaux/aucun animal n'est blessé ou utilisé. Nos cheveux sont composés à 100 % de mèches de cheveux humains bruts provenant de donneurs consentants uniques.
      • Nos cheveux ne sont jamais traités chimiquement ni mélangés à des fibres synthétiques, du plastique ou des substances animales/étrangères.
    • Approvisionnement et collecte
      • Dans certaines parties de l'Asie, la vente de cheveux n'a pas de dimension religieuse. Par exemple, les raisons des donneurs que nous rencontrons souvent sont : les dons aux temples/la religion, une source de revenu, la mode, etc. Certains de nos donneurs à travers l'Asie ont appris à couper leurs cheveux eux-mêmes, car c'est plus simple et plus confortable pour eux. Ainsi, nos acheteurs peuvent les collecter lors de leur prochaine visite prévue dans la ville.
      • Certains de nos cheveux provenant de certaines origines, par exemple l'Inde, proviennent de dons de cheveux aux temples, là encore nos acheteurs entretiennent de très bonnes relations avec des temples réputés.
      • Nos usines entretiennent également des relations avec certains salons qui proposent des cheveux « tombés » (mèches récupérées sur chaque client individuel lors de la coupe) avec des exigences strictes de notre part, par exemple l'approbation du client et du salon pour la revente, bien que cette méthode soit peu courante chez nous.
      • Le nettoyage comprend des shampooings, des bains, des soins revitalisants et des traitements à la vapeur pour l'entretien et le coiffage.
  • Dons caritatifs
    • Au cours des deux dernières années, nous avons proposé des dons lors du paiement et nous égalons chaque don, ce qui nous a aidés à récolter des milliers d'euros. Nos organisations caritatives passées et actuelles incluent :
    • https://hairvirginity.com/pages/charity
      • The Little Princess Trust
      • NHS RELIEF CHARITY
  • Vente en gros / chaînes d'approvisionnement ultérieures
    • Nous proposons de la vente en gros à des clients du monde entier, ce qui nous permet de contribuer à notre manière en offrant les mêmes valeurs éthiques.
  • Relations
    • Nous restons en contact étroit avec nos usines partenaires à l'étranger et nous avons le privilège d'avoir une relation très proche avec une dame que j'ai personnellement rencontrée au Vietnam il y a quelques années et qui a maintenant déménagé définitivement à Londres (et qui est actuellement ma prothésiste ongulaire ici à Londres). Elle peut se porter garante de notre chaîne d'approvisionnement car elle fait don de ses cheveux à nos usines tous les quelques années lorsqu'elle y retourne !
  • Consentement et commerce équitable
    • Nos extensions de cheveux ne proviennent jamais d'enfants de moins de 18 ans, même s'ils ont le « consentement » de leurs parents.
    • Des signatures sont obtenues et signées volontairement entre les donneurs et le personnel de nos usines, qui dispose d'une équipe d'acheteurs facilitant toute barrière linguistique. Leurs coordonnées sont toujours conservées par nos soins pour ces raisons, ainsi que pour la confidentialité, mais cela aide à assurer un contact personnel futur.
    • Nous réévaluons constamment nos tarifs et les donneurs, hommes ET femmes, reçoivent un prix très équitable (presque jusqu'à dix fois le montant moyen) pour nous vendre leurs cheveux, sans aucune obligation ni pression.
    • Tous les lots de cheveux sont regroupés par donneur unique et stockés en conséquence dans nos usines avec des codes étiquetés permettant de remonter à la source.
  • Conditions de travail
    • Notre équipe en Asie travaille de 8h à 16h, ce qui nous laisse du temps ici au Royaume-Uni pour passer des commandes quotidiennement (en raison des différences de fuseaux horaires), tout en ayant des créneaux pour la communication en direct et en respectant les horaires de l'usine pour les collectes et les heures limites.
    • Notre toute petite équipe ici au Royaume-Uni bénéficie également d'une bonne relation de travail et d'un environnement agréable.
  • Environnement/transport
    • Nous utilisons une combinaison de transport terrestre, aérien et maritime et nous faisons tout notre possible pour travailler aussi efficacement que possible. Lorsque nous pouvons commander en gros, nous le faisons pour limiter les impacts environnementaux et nous organisons des collectes par les acheteurs de temps à autre, même si cela signifie que certains articles doivent être retirés de l'inventaire pour que nos clients puissent uniquement « pré-commander » jusqu'à ce que nous soyons prêts à réapprovisionner.